Este artigo vai demonstrar como identificar as alterações que foram realizadas em um título quando, ao tentar excluir o estorno da baixa de um título, o sistema apresenta a seguinte mensagem "Não pode existir baixa total para o título/parcela XXXX, pois o saldo não será liquidado".
Pré-requisito
Possuir acesso ao menu financeiro através das ações 4054 e 4056 (estorno), 340 (auditoria) e 1604, 1605, 1607 (edição do título). Permissão feita em Segurança / Autorizações / Usuários / Ações do Usuário.
Passo a passo
1. Ao acessar a tela Financeiro / Contas a Pagar / Baixas / Estorno / Exclusão e tentar excluir o estorno de um título, o sistema apresenta a mensagem a seguir;
- Acessar: Segurança / Administração / Auditoria do Sistema;
- Utilizar a seguinte auditoria para verificar alterações realizadas no título:
Campo: NUTITULO
Conteúdo: Número do Título
3. Após emitir o relatório, busque pela ação realizada do estorno "4056 - FIN-CPG - Baixas - Estorno - Inclusão - Salvar", e após essa ação de estorno, verifique a ação "1745 - FIN-CPG - Títulos - Cadastro de Parcelas".
Analisando a imagem, é possível verificar, que após a baixa estornada, o título teve seu valor alterado de R$ 1.250,00 para R$ 1.350,00.
4. Note que a parcela está com o valor alterado, logo, teremos que realizar uma edição, colocando o valor inicial do título no momento que foi realizado o estorno, nesse caso, R$ 1.250,00;
5. Após isso, repetir o processo de exclusão do estorno na tela Financeiro / Contas a Pagar / Baixas / Estorno / Exclusão;
Dessa forma, obterá sucesso com a exclusão.
Esperamos que este artigo tenha ajudado!